Politique de Livraison
Foot Kick Sport s'engage à livrer vos commandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin. Cette politique de livraison détaille les options de livraison disponibles, les délais estimés et les frais associés.
1. Zones de Livraison
Nous expédions nos produits en France et à l'international. Les délais et frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi lors de la commande.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 14 jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes (jours fériés, conditions météorologiques, etc.).
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des articles et de la destination de la commande. Les frais sont affichés au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
- Livraison standard en France : Frais fixes ou calculés à partir de [montant indicatif]
- Livraison express : Option disponible avec frais supplémentaires
La livraison est gratuite en France pour toute commande supérieure à [montant minimum] €.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur. En cas de retard, nous vous invitons à contacter notre service client pour toute assistance.
5. Politique en Cas de Retard ou Perte de Colis
Si votre commande est en retard ou si elle n’a pas été livrée dans les délais estimés, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous enquêterons auprès du transporteur pour localiser votre colis. En cas de colis perdu, nous organiserons une nouvelle expédition ou un remboursement intégral.
6. Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la réexpédition. Pour toute correction d’adresse, veuillez nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande.
7. Livraison de Produits Endommagés
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous en informer immédiatement et fournir des photos du colis et du produit endommagé. Nous travaillerons avec vous pour organiser un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.
8. Contactez-nous
Pour toute question relative à notre politique de livraison, veuillez contacter notre service client à support@footkicksport.com ou au 03 88 23 19 56.